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通行证电话密保服务,为了保护帐号及游戏财产安全

“通行证电话密保”自提出以来就受到了广大玩家的关注,但是也有部分玩家对其服务规则提出一些疑问,对于一些常见的问题,请大家查看帮助页面:

电话密保服务推出测试以来,一直受到玩家的欢迎。但是在这里,我们需要向广大玩家郑重道歉:由于我们急于解决玩家帐号安全问题,在设计之初考虑不周,导致验证电话拨打量远远超过了我们的预期。在这样突然的压力之下,我们不得不在最短的时间内,对电话密保服务做出迅速的调整,使验证电话的拨打量降到一个合理的水平,尽最大努力保住这项服务。
到目前为止,我们所掌握的各种电话密保的相关数据表明,如果我们只要求关键解锁操作需要电话密保验证,可以比较有效的降低验证电话的拨打量,只要让电话密保服务能够继续运行,最起码可以保护贵重物品的安全。对于这样的调整,我们感到无奈和内疚,这一次,我们未能做到最好,我们在此致以深深的歉意。

1 、"通行证电话密保"服务是否收费的问题。
网易公司郑重申明,使用“通行证电话密保服务”,不会产生任何费用。网易公司,包括该业务涉及的服务运营商都不会向用户收取任何费用。大家可以通过查询电话计费清单来核实。
2、关于一个帐号可以绑定5个电话的问题。
考虑到目前电话、手机、小灵通的普及率,很多用户同时拥有2个以上的电话。为用户更加方便的使用
"通行证电话密保"服务,所以我们设定了1个帐号可以绑定多个电话。补充说明如下:
a,绑定多个电话后,当其中的某个电话无法正常使用,还可以使用其它已绑定的电话登录游戏;
b,对于亲朋好友之间共享帐号的情况,"通行证电话密保"服务同样可以起到保护帐号安全的作用;
c,某帐号要增加新的绑定电话,必须要得到任意一个已经绑定电话的验证,所以不法分子的恶意绑定行为是不能得逞的。
3、关于帐号绑定电话的申请时是否需要输入安全码的问题。
有用户建议我们在绑定电话的时候需要输入帐号的安全码,我们并不赞成这样的做法,因为安全码是帐号最高级别的安全凭证之一,为了保护帐号的安全,我们并不希望用户经常的输入安全码。

不过在做这项调整的同时,我们也在研究几个其它的解决方案,请给我们一些时间。
长期以来,我们一直在关注帐号安全问题,想了很多办法保护玩家的帐号安全,与盗号者进行着坚持不懈的斗争,这好象是一场战争,虽然我们经验不足、处处碰壁,但我们在不断成长。为了保护帐号及游戏财产安全,我们已经逐步推出了下面所列的各项服务和措施,而且,我们会继续做下去,相信终能迎来最后的胜利:

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