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本次电话密保服务内容的调整将在下周二开始实行,保护帐号安全的措施不断的推出、完善

“通行证电话密保服务”外测以来,受到广大用户的好评,用户数量已突破70多万。近日,有个别用户反映在使用电话密保过程中出现忙音提示,继而被扣费的情况。经过查证,此情况为在特殊状况下当地信号转接错误导致,也是由于同一时间拨打认证电话的玩家过多间接造成。为保证更多的用户能够更好的使用电话密保服务,我们在与有关部门积极沟通的同时,也希望通过服务内容的适当调整来降低用户拨打认证电话的频率,以使本服务合理的存在于现有的某些行业规则之下。
调整内容如下: 1.
电话密保用户今后登录游戏时将无需拨打服务热线4006780163进行验证。 2.
物品锁已重新定义,分为“部分解锁”和“全面解锁”。如点卡寄售,钱庄取钱等需要解锁的常用操作,可用“部分解锁”来解除,其他如涉及加锁道具转移等操作需要“全面解锁”,电话密保用户在执行“全面解锁”前需要先拨打4006780163通过验证。

电话密保服务推出测试以来,一直受到玩家的欢迎。但是在这里,我们需要向广大玩家郑重道歉:由于我们急于解决玩家帐号安全问题,在设计之初考虑不周,导致验证电话拨打量远远超过了我们的预期。在这样突然的压力之下,我们不得不在最短的时间内,对电话密保服务做出迅速的调整,使验证电话的拨打量降到一个合理的水平,尽最大努力保住这项服务。
到目前为止,我们所掌握的各种电话密保的相关数据表明,如果我们只要求关键解锁操作需要电话密保验证,可以比较有效的降低验证电话的拨打量,只要让电话密保服务能够继续运行,最起码可以保护贵重物品的安全。对于这样的调整,我们感到无奈和内疚,这一次,我们未能做到最好,我们在此致以深深的歉意。

暂定需要“全面解锁”的有以下操作:(以11月16日维护公告中公布的内容为准)

不过在做这项调整的同时,我们也在研究几个其它的解决方案,请给我们一些时间。
长期以来,我们一直在关注帐号安全问题,想了很多办法保护玩家的帐号安全,与盗号者进行着坚持不懈的斗争,这好象是一场战争,虽然我们经验不足、处处碰壁,但我们在不断成长。为了保护帐号及游戏财产安全,我们已经逐步推出了下面所列的各项服务和措施,而且,我们会继续做下去,相信终能迎来最后的胜利:

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